miércoles, 3 de junio de 2015

Feedback efectivo: Como crear y transmitir mensajes


Sea cual sea el nivel que ocupa en la organización, desde directivo de línea hasta ejecutivo de grado superior o líder de equipo, la capacidad de ofrecer feedback signifi cativo y efectivo es un componente muy importante a la hora de ayudar al desarrollo de otras personas y a llevar a cabo una tarea. La creación y comunicación de mensajes específi cos basados en el rendimiento observado es clave para un feedback efectivo. El feedback debe permitir al receptor avanzar comprendiendo exactamente lo que ha hecho y qué impacto ha tenido sobre usted. Cuando el resultado es así de directo y específi co, existe mayor probabilidad de que la persona que obtiene el feedback se motive para empezar, continuar o detener comportamientos que afectan al rendimiento. Este manual explica cómo proporcionar feedback efectivo mostrándole cómo crear un mensaje, cuándo transmitirlo y cómo comunicarlo.

Al utilizar los métodos y ejemplos de esta guía, el feedback se transforma en una herramienta de desarrollo, para otros y para usted mismo.

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